Se o seu melhor vendedor pedisse demissão amanhã, sua empresa saberia quem são os clientes dele?

Quando o relacionamento com o cliente mora só na cabeça e no celular pessoal do vendedor, cada desligamento é um risco real de perder receita recorrente, não só um custo de recontratação.

O cenário que você conhece bem

Um vendedor de confiança decide sair. Ele leva o número de WhatsApp, o histórico de conversas, a memória de quem prefere qual pagamento, quem está insatisfeito, quem está prestes a fechar. A empresa fica com um buraco, e em poucos meses alguns desses clientes somem, foram atrás do vendedor, ou simplesmente pararam de ser atendidos com a mesma atenção.

O que isso está custando pra você

Em empresas que faturam acima de R$100 mil/mês, a carteira de um único vendedor sênior costuma representar uma fatia relevante da receita recorrente. Perder 20% dessa carteira em uma saída mal gerida não é um imprevisto raro, é um padrão que se repete a cada troca de time, silenciosamente corroendo o crescimento que você trabalhou para construir.

Por que isso continua acontecendo

Porque o relacionamento comercial nunca foi formalmente registrado em nenhum sistema da empresa, ele vive na cabeça e no celular pessoal de quem atende. Enquanto o vendedor está lá, tudo funciona. O problema só aparece no dia em que ele sai, e nesse momento já é tarde para reconstruir o histórico.

Como a Soluply resolve isso com Bitrix24

Implantamos o CRM para que cada conversa, negociação e preferência do cliente fique registrada e vinculada à empresa, não à pessoa. Quando um vendedor sai, o histórico completo permanece, e o próximo responsável assume a conta sem começar do zero. Como Parceiro Gold Bitrix24 com mais de 500 implantações, sabemos configurar isso sem parecer controle excessivo para a equipe, é proteção do negócio.

Mais de 500 empresas usam o Bitrix24 implantado pela Soluply para blindar seu relacionamento comercial. Confira nossos cases em soluply.co/cases.

O que você ganha ao decidir agora

Você não escolhe quando um bom vendedor vai pedir demissão. Mas escolhe, hoje, se sua empresa está preparada para esse dia ou não.

Sua carteira de clientes está protegida ou depende da boa vontade de quem ainda não pediu demissão? Fale com a Soluply.

Quero proteger minha carteira de clientes

Dúvidas frequentes

Meus vendedores vão resistir a registrar tudo no sistema?

Com a configuração certa e o treinamento da Soluply, o registro se torna parte natural do fluxo de trabalho, não um fardo extra.

Já perdi clientes assim antes, dá para evitar de vez?

Reduz drasticamente o risco, o relacionamento passa a pertencer à empresa, não a uma pessoa.

Isso funciona também para equipe de atendimento, não só vendas?

Sim, o mesmo princípio protege qualquer relação registrada no CRM.